2025知到答案 Marketing（上海对外经贸大学）最新智慧树满分章节测试答案

第一章单元测试

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1、单选题：
根据管理大师彼得·德鲁克（Peter Drucker）的说法，“营销的目的是（）。
选项：
A:强调客户想要而不是客户需求
B:满足不切实际的客户期望
C:公司利润最大化
D:使销售变得不必要
答案: 【使销售变得不必要】

2、单选题：
根据营销过程的五步模型，以下哪项是为客户创造价值的第三步（）？
选项：
A:建立有利可图的关系并创造客户满意度
B:构建提供卓越价值的整合营销计划
C:设计以客户为导向的营销策略
D:了解市场和客户需求
答案: 【构建提供卓越价值的整合营销计划】

3、单选题：
欲望是由（）和个体个性塑造的人类需求。
选项：
A:年龄
B:购买力
C:卡特鲁尔
D:生活方式
答案: 【卡特鲁尔】

4、单选题：
从广义上讲，营销被定义为一个社会和管理过程，个人和组织通过这个过程获得他们需要和想要的东西（）。
选项：
A:价值创造与交换
B:制造效率
C:研究与开发
D:创新与创造力
答案: 【价值创造与交换】

5、单选题：
最准确的说法是，当客户购买产品时，他们会根据（）来判断价值和成本。
选项：
A:感知价值
B:客观价值
C:公司形象
D:客户终身价值
答案: 【感知价值】

1、单选题：
您制造和销售农药和化肥。您文中提到的以下自然环境趋势中哪一个值得关注（）？
选项：
A:加强政府干预
B:原材料短缺
C:酸雨增加
D:污染增加
答案: 【污染增加】

2、单选题：
一个社会塑造其基本价值观、观念、偏好和行为的制度和其他力量是其（）环境。
选项：
A:社交
B:文化
C:天然
D:技术
答案: 【文化】

3、单选题：
银行、信贷公司、保险公司和其他帮助为交易融资或为与商品和服务买卖相关的风险提供保险的企业被称为（）。
选项：
A:金融中介机构
B:经销商或批发商
C:实体分销公司
D:营销服务机构
答案: 【金融中介机构】

4、单选题：
哪一类公众是电视台，刊登有关您所在地区的新闻、特写和编辑意见（）？
选项：
A:本地
B:财务
C:媒体
D:公民行动
答案: 【媒体】

5、单选题：
消费者组织、环保组织或少数群体对贵公司在当地问题上的立场提出了质疑。这是（）公众的一个例子。
选项：
A:公民行动
B:政府
C:本地
D:总则
答案: 【公民行动】

6、单选题：
您的广告公司目前正在研究目标市场的性别、教育、位置、年龄和职业。这个环境叫什么（）？
选项：
A:地理
B:产品用途
C:心理
D:人口统计
答案: 【人口统计】

7、单选题：
根据恩斯特·恩格尔的研究，随着收入的增加，人们在食物上的花费比以前高出（）。
选项：
A:低得多
B:高得多
C:更高
D:下
答案: 【下】

8、单选题：
关于自然环境，营销人员感兴趣的主要趋势是（）。
选项：
A:三者都是
B:原材料短缺
C:回收利用的增加
D:反对滥用的抗议者人数
答案: 【原材料短缺】