第一章 单元测试

1、单选题：
运营职能的实质是什么（ ）
选项：
A:向顾客提供服务的过程；
B:资源投入的过程；
C:在转换过程中带来价值增值
D:有形产品的产出过程；
答案: 【在转换过程中带来价值增值】

第二章 单元测试

1、多选题：
下列哪些有关新产品或服务的说法是正确的（ ）
选项：
A:对市场而言是新的；
B:对公司而言是新的；
C:产品/服务创新是指推出新的产品/服务
D:公司原有产品或服务的改进；
答案: 【对市场而言是新的；;
对公司而言是新的；;
产品/服务创新是指推出新的产品/服务;
公司原有产品或服务的改进；】

2、判断题：
所谓的新产品就是指公司研发出的全新产品。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

3、多选题：
新产品研发中的串行工程具有以下缺陷（ ）
选项：
A:各部门之间缺乏沟通；
B:各部门可以快速地完成研发任务
C:各部门对其它部门的需求和能力缺乏理解；
D:各下游开发部门所具有的知识难以加入早期设计；
答案: 【各部门之间缺乏沟通；;
各部门对其它部门的需求和能力缺乏理解；;
各下游开发部门所具有的知识难以加入早期设计；】

4、多选题：
在微笑曲线理论中，哪两个环节被认为是价值链上端的高附加值活动？（ ）
选项：
A:研究与设计
B:原材料采购
C:生产与组装
D:营销与品牌管理
答案: 【研究与设计;
营销与品牌管理】

5、单选题：
对于中国制造企业的转型升级，以下哪项措施不符合提升企业附加值和竞争力的策略？（ ）
选项：
A:专注于降低生产成本，以价格竞争为主
B:建立自有品牌，开拓销售渠道
C:加强营销策略，提升品牌影响力
D:加大研发投入，提升产品创新能力
答案: 【专注于降低生产成本，以价格竞争为主】