2024知到答案 生活中的营销（青岛职业技术学院） 最新智慧树满分章节测试答案
绪论 单元测试
1、单选题：
（ ）是企业里负责获得顾客的职能，也就是获得收入的职能。
选项：
A:营销
B:推销
C:促销
D:销售
答案: 【营销】
2、判断题：
如果没有市场营销人员对顾客需求的洞察，技术研发人员就很容易研发出顾客不愿意购买的产品，从而导致一个产品在商业上的失败。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
3、多选题：
生活中人们对营销的误解主要有（ ）。
选项：
A:把营销当成推销或者销售
B:自己的工作和营销无关，因此没必要学习营销
C:把产品和营销对立
D:营销就是推广
答案: 【把营销当成推销或者销售;
自己的工作和营销无关，因此没必要学习营销;
把产品和营销对立;
营销就是推广】
4、判断题：
4P只是营销组合策略，营销更为核心的则是企业打造具体营销组合策略前的市场战略制定，即市场细分、目标市场选择和市场定位，被简称为STP。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、判断题：
对政府等公共机构或非营利机构而言，无需拥有市场营销的理念。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
第一章 单元测试
1、单选题：
下列说法中，正确的是（ ）。
选项：
A:企业通过开展市场营销活动追求企业利益最大化
B:市场营销是企业营销部门的活动
C:市场营销是企业或组织的一种管理职能
D:市场营销和推销是一回事儿
答案: 【市场营销是企业或组织的一种管理职能】
2、单选题：
（ ）是人对自己有购买能力并且愿意购买的某个具体产品或服务的欲望。
选项：
A:需求
B:需要
C:价值
D:利益
答案: 【需求】
3、单选题：
（ ）顾客价值就是把能够满足顾客需要的商品或服务创造出来。
选项：
A:创造
B:交付
C:沟通
D:识别
答案: 【创造】
4、单选题：
（ ）导向关注的是一次性的交易，并不关心与顾客的长期关系。
选项：
A:顾客
B:产品
C:生产
D:销售
答案: 【销售】
5、单选题：
（ ）强调企业不仅要以顾客为中心，同时应该关注企业的社会责任，关注社会大众的福利，并为社会做出积极的贡献。
选项：
A:社会营销导向
B:产品导向
C:消费者导向
D:销售导向
答案: 【社会营销导向】
6、单选题：
（ ）认为企业应该以市场为中心，根据顾客的需要去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客提供价值、满意和长期关系。。
选项：
A:生产导向
B:销售导向
C:顾客导向
D:产品导向
答案: 【顾客导向】
7、多选题：
下列说法中，正确的是（ ）。
选项：
A:生产导向的营销理念现在已经很落后了
B:销售导向是先有产品，再推销给顾客
C:奉行产品导向的营销理念的企业一定会在市场上大获成功
D:顾客导向很注重与顾客之间的长期关系
答案: 【生产导向的营销理念现在已经很落后了;
销售导向是先有产品，再推销给顾客;
顾客导向很注重与顾客之间的长期关系】
8、判断题：
市场营销活动涉及企业所有部门和领域。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
9、判断题：
消费者的需要是被企业创造出来的。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
10、判断题：
就单个产品的销售而言，企业售卖价格高的产品比价格低的产品赚的钱更多。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
第二章 单元测试
1、单选题：
（ ）是指从企业营销中获取的信息，如从广告、推销员、展览会等获得的信息。
选项：
A:个人来源
B:经验来源
C:公共来源
D:商业来源
答案: 【商业来源】
2、单选题：
如果商品不打折时，不购买对我们来说并没有付出成本，因此心里不会有什么感觉；但是一旦商品打折，感觉不买好像就意味着损失了很多，这种感觉会促使我们去买买买，以减少自己的“损失”。这背后的核心心理机制是（ ）？
选项：
A:心理账户
B:重获控制感
C:损失厌恶
D:稀缺效应
答案: 【损失厌恶】
3、单选题：
如果在出门看一场演唱会之前，发现买好的门票弄丢了，消费者可能不愿意再花钱另买一张门票。如果我们丢失的是门票等价现金，可能不会影响我们的购买决策。这背后的核心心理机制是（ ）？
选项：
A:心理账户
B:损失厌恶
C:稀缺效应
D:重获控制感
答案: 【心理账户】
4、多选题：
消费者的购买决策过程包括（ ）。
选项：
A:收集信息
B:问题识别
C:购买决策
D:购后行为
E:方案评估
答案: 【收集信息;
问题识别;
购买决策;
购后行为;
方案评估】
5、多选题：
把消费者变成品牌的粉丝的方法有（ ）
选项：
A:把品牌的“社交权”和消费者共享
B:提升消费者的参与、归属和认同感
C:给品牌造“人设”
D:注重消费者体验
答案: 【把品牌的“社交权”和消费者共享;
提升消费者的参与、归属和认同感;
给品牌造“人设”;
注重消费者体验】
6、判断题：
消费者购买决策过程模型，有助于营销人员更加客观、理智地分析消费行为。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
7、判断题：
在购买商品前进行越深度的信息搜索，购买商品后的满意度越高。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
8、判断题：
对于品牌而言则可以借助“人设”驱动消费者完成从陌生人到粉丝的转变。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
9、判断题：
尽管一位消费者希望能优先购买到位于市中心的房子，但即使住的远一些，交通便利也可以。这位消费者在做决策时使用的是补偿性模式。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
10、判断题：
人们对损失和获得的敏感程度不同，损失时的痛苦感要大大超过获得时的快乐感。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】