2024知到答案 旅行服务运营管理（上海师范大学、上海旅游高等专科学校） 最新智慧树满分章节测试答案

1、单选题：
我国近代第一家旅行社是（ ）。
选项：
A:上海春秋国际旅行社
B:中国青年旅行社
C:中国国际旅行社
D:上海商业储蓄银行旅行部
答案: 【上海商业储蓄银行旅行部】

2、单选题：
在我国旅行社业新的分工体系中，大型旅行社所要解决的重点问题是（ ）。
选项：
A:人才培养
B:组织流程再造
C:成本节约
D:规模经济
答案: 【规模经济】

3、单选题：
如果旅行社连续三年没有因为侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，监管部门应当将旅行社的质量保证金减少（ ）。
选项：
A:40%
B:10％
C:50%
D:20%
答案: 【50%】

4、多选题：
按照欧美国家旅行社三分法，可以将旅行社分为（ ）。
选项：
A:旅游经营商
B:旅游零售商
C:旅游批发商
D:旅游运营商
答案: 【旅游经营商;
旅游零售商;
旅游批发商】

5、多选题：
到20世纪初，世界旅行社业得到了更大的发展，被誉为当时旅行社业的三大巨头的有（ ）。
选项：
A:美国的运通公司
B:日本交通公社
C:比利时的铁路卧车公司
D:英国的托马斯·库克父子公司
答案: 【美国的运通公司;
比利时的铁路卧车公司;
英国的托马斯·库克父子公司】

6、多选题：
20世纪90年代以来，以欧美地区旅游发达国家为代表的世界旅行社业主要呈现出以下哪些特征（ ）。
选项：
A:旅行社产品的个性化发展
B:旅行社网络化经营愈发普及
C:旅行社行业规模逐渐缩小
D:旅行社产业的集中度提高
答案: 【旅行社产品的个性化发展;
旅行社网络化经营愈发普及;
旅行社产业的集中度提高】

7、多选题：
关于2009年颁布的《旅行社条例》说法正确的是（ ）。
选项：
A:该条例降低了旅行社行业的准入门槛
B:该条例加大了对旅行社违法经营行为的打击力度
C:该条例完善了旅行社质量保证金制度
D:该条例增加了维护旅游者权益的其他保障措施
答案: 【该条例降低了旅行社行业的准入门槛;
该条例加大了对旅行社违法经营行为的打击力度;
该条例完善了旅行社质量保证金制度;
该条例增加了维护旅游者权益的其他保障措施】

8、多选题：
根据水平分工体系，旅行社可以分为（ ）。
选项：
A:旅游批发商
B:旅游经营商
C:国内旅行社
D:国际旅行社
答案: 【国内旅行社;
国际旅行社】

9、多选题：
2009《旅行社条例》的颁布实施使我国的旅行社在客观上形成了两类（ ）。
选项：
A:经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社
B:经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社
C:经营入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社
D:经营国内旅游业务出境旅游业务的旅行社
答案: 【经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社;
经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社】

10、多选题：
关于旅行社的发展趋势描述正确的是（ ）
选项：
A:旅行社不再占据行业C位，相反却涌现出了多类型的旅行服务商
B:旅行社必须要转变资源视角为市场视角才能创造出好产品
C:我国旅行社向着市场化、企业化和法治化方向不断演进
D:旅行社服务必然将从以团队为核心的业务走向广义的旅行服务领域
答案: 【旅行社不再占据行业C位，相反却涌现出了多类型的旅行服务商;
旅行社必须要转变资源视角为市场视角才能创造出好产品;
我国旅行社向着市场化、企业化和法治化方向不断演进;
旅行社服务必然将从以团队为核心的业务走向广义的旅行服务领域】