2024知到答案 旅游消费者行为学 最新智慧树满分章节测试答案
第一章 单元测试
1、多选题：
旅游消费行为研究的主要内容包括（）
选项：
A:研究旅游者消费心理与行为和产品开发、市场营销的关系
B:研究旅游资源开发、规划及旅游发展的方向
C:研究影响旅游者消费前和消费过程中的心理与行为活动
D:研究旅游者带有普遍性的消费心理和个性心理特征
E:研究各个时期旅游消费者心理变化及行为特点和规律
答案: 【研究旅游者消费心理与行为和产品开发、市场营销的关系;
研究影响旅游者消费前和消费过程中的心理与行为活动;
研究旅游者带有普遍性的消费心理和个性心理特征;
研究各个时期旅游消费者心理变化及行为特点和规律】
2、单选题：
旅游消费动机的产生必须具备的两方面条件为（ ）
选项：
A:旅游需要、外部刺激
B:地位声望、旅游商业环境
C:健康、景观
D:文化、交通
答案: 【旅游需要、外部刺激】
3、单选题：
消费者购买行为过程的起点和终点是（ ）
选项：
A:一手钱一手货，交换结束，购买行为结束
B:从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C:从需求产生到对所买商品的最终评价
D:从走进商店到交易完走出商店
答案: 【从需求产生到对所买商品的最终评价】
4、单选题：
信息的处理过程是（ ）
选项：
A:注意--- -展露----理解----接受----保留
B:展露—-理解— 注意----接受----保留
C:注意-----展露----接受----理解----保留
D:展露-----注意----理解----接受----保留
答案: 【注意-----展露----接受----理解----保留】
5、单选题：
旅游消费者行为是指旅游者为了满足旅游愉悦等体验的需要，选择并购买（ ）的过程。
选项：
A:旅游者
B:旅游产品
C:旅游商品
D:旅游目的地
答案: 【旅游产品】
6、判断题：
旅游消费就是主要以购买可借以进入景区（点）进行观赏和娱乐的票证的方式消耗个人积蓄的过程
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
7、单选题：
旅游需要是指人们可以通过旅游行为而获得满足的一些基本需要，尤其是精神性和（ ）的需要。
选项：
A:情感性
B:文化性
C:社会性
D:经济性
答案: 【社会性】
8、多选题：
马斯洛认为，人的价值体系中存在五种基本需要，即：()。
选项：
A:生理需要
B:爱的需要
C:情感的需要
D:尊重的需要
E:安全需要
F:自我实现的需要
答案: 【生理需要;
爱的需要;
尊重的需要;
安全需要;
自我实现的需要】
9、判断题：
旅游需要是旅游动机产生的第一先决条件
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
10、判断题：
非旅游消费者不是旅游市场开发的目标群体
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
第二章 单元测试
1、单选题：
旅游者在旅游活动开始前将全部或部分旅游费用预付给旅行社，由旅行社根据与旅游者签订的合同或协议相应地为旅游者安排旅游项目。属于（）类型旅游产品
选项：
A:群体游
B:包价旅游
C:自助游
D:半自助游
答案: 【包价旅游】
2、单选题：
旅游消费者购买决策是指个人根据自己的（），收集和加工相关的旅游信息，提出并选定具体的旅游方案或出游计划，并最终把这些方案或计划付诸实施的过程。
选项：
A:旅游目的
B:旅游方式
C:旅游偏好
D:旅游经验
答案: 【旅游目的】
3、判断题：
零包价旅游产品是一种独特的产品形态。参加这种旅游的旅游者必须随团前往旅游目的地，返回时也必须随团离开旅游目的地。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、多选题：
家庭属于社会群体最基本的范畴之一，家庭被称为初级群体的典型。按成员在决策过程中所起的作用不同分为哪些类型：
选项：
A:丈夫支配型
B:妻子支配型
C:共同影响
D:共同决策型
E:各自做主型
答案: 【丈夫支配型;
妻子支配型;
共同影响;
共同决策型;
各自做主型】
5、多选题：
在手段目的理论中，对于产品层次的概念做出区分是十分有利的。这些不同层次的概念包括
选项：
A:产品服务
B:产品消费结果
C:消费者的个人价值观
D:产品属性
答案: 【产品消费结果;
消费者的个人价值观;
产品属性】
6、单选题：
家庭生命周期是反映一个家庭从形成到解体呈（）过程的范畴。
选项：
A:螺旋上升
B:快速上升
C:低速下降
D:循环运动
答案: 【循环运动】
7、判断题：
参照群体是与社会阶层、家庭等截然不同的概念
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
8、单选题：
从现有研究成果来看，对于顾客忠诚的理解大致存在三种类型的理论，即行为论、态度论和（ ）。
选项：
A:情绪论
B:情感论
C:复合论
D:动机论
答案: 【复合论】
9、判断题：
时间可获性是指消费者是否有足够的时间进行信息搜寻。如果消费者可用于购买的时间较短，那么他的信息搜寻量就小
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
10、判断题：
心理定位是通过沟通向目标市场传递目的地的特色及形象
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】