2024知到答案 汽车维护与保养（黑龙江农业职业技术学院） 最新智慧树满分章节测试答案
绪论 单元测试
1、多选题：
任何一辆汽车在运行过程中，由于使用时间、承受载荷、行驶速度、道路状况、燃料和润滑材料的品质、驾驶技术、环境和气温等多种因素的影响，各机构、零件必然逐渐产生不同程度的松动、磨损或机械损伤，车辆的( )等都会随之变差。
选项：
A:经济性
B:安全性
C:动力性
D:可靠性
答案: 【经济性;
安全性;
动力性;
可靠性】
2、判断题：
汽车保养的目的是保持车辆的车容整洁、技术状况正常，消除隐患、预防故障发生，减缓车辆老化过程，延长车辆使用寿命。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
3、判断题：
定期保养是对新车磨合期过程中产生的磨料进行清洁，对铰链等进行润滑，对间隙进行检查、调整，保证磨合期过后车辆的使用性能和整车质量。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
4、判断题：
首次保养是车辆在首次保养过后的使用过程中，根据各零部件的使用寿命，规定其在某个保养周期内进行检查或更换。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
5、判断题：
车辆保养项目应根据里程数或年限进行界定，同款车型不同里程数保养项目上各不相同，具体应参照车辆维修保养手册。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第一章 单元测试
1、判断题：
车辆维护业务接待流程一般为预约、接待、环车检查/制单、估价、派工、结账/交车、回访。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
2、判断题：
环车检查环节，首先提醒客户车内是否有贵重物品需要事先保管，杂物箱为私密空间，在打开之前需征求客户同意。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
3、判断题：
检查过程中如发现车辆有部位损伤，不必向客户指出损伤部位，并建议修复，估算费用。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
4、判断题：
客户接待环节一般包括礼貌相迎并引导客户停车；初次见面的客户应首先自我介绍；询问客户姓名，是否预约；并引导客户至接待区，了解维护需求。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、判断题：
估价环节主要为估计并解释维修费用，同时将维修表上的每项维护项目固定价格展示给客户，并承诺交车时间。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
第二章 单元测试
1、多选题：
汽车胎压的单位有（ ）。
选项：
A:PSI
B:KPA
C:BAR
D:kg/cm
答案: 【PSI;
KPA;
BAR】
2、多选题：
下列属于专用扳手的有（ ）。
选项：
A:火花塞套筒扳手
B:呆扳手
C:梅花扳手
D:机油滤扳手
答案: 【火花塞套筒扳手;
机油滤扳手】
3、单选题：
将工作场所不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态。是属于8S中的（ ）。
选项：
A:清洁
B:整顿
C:清扫
D:整理
答案: 【清扫】
4、判断题：
四轮定位仪配合二柱举升机使用，是用来给汽车进行四轮定位的参数测量与调整的设备。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
5、判断题：
使用呆扳手时，当使用推力拆装时，应用手掌力来推动，不能采用握推的方式，以免碰伤手指。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】