第一章 单元测试

1、单选题：
市场营销的核心概念是（ ）。
选项：
A:生产
B:交换
C:销售
D:促销
答案: 【交换】

2、单选题：
以下哪种观念属于“以企业为中心”的营销管理哲学？（ ）
选项：
A:社会营销观念
B:全方位营销观念
C:生产观念
D:市场营销观念
答案: 【生产观念】

3、判断题：
顾客满意取决于顾客实际感知绩效与事前期望的比较结果。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

4、多选题：
顾客忠诚的类型包括（ ）。
选项：
A:惰性忠诚
B:信赖忠诚
C:亲缘忠诚
D:垄断忠诚
答案: 【惰性忠诚;
信赖忠诚;
亲缘忠诚;
垄断忠诚】

5、单选题：
顾客感知价值等于（ ）。
选项：
A:顾客购买总价值与顾客购买总成本之差
B:顾客购买总价值与顾客购买总成本之积
C:顾客购买总价值与顾客购买总成本之和
D:顾客购买总成本与顾客购买总价值之比
答案: 【顾客购买总价值与顾客购买总成本之差】

第二章 单元测试

1、单选题：
市场营销环境具有客观性、差异性、多变性和（ ）四大特征。
选项：
A:稳定性
B:独立性
C:可控性
D:相关性
答案: 【相关性】

2、单选题：
直接影响企业营销能力的各种参与者属于（ ）。
选项：
A:外部营销环境
B:微观营销环境
C:内部营销环境
D:宏观营销环境
答案: 【微观营销环境】

3、判断题：
人口环境属于宏观营销环境的构成因素。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

4、多选题：
微观营销环境包括（ ）。
选项：
A:竞争者
B:公众
C:营销中间商
D:供应商
答案: 【竞争者;
公众;
营销中间商;
供应商】

5、单选题：
恩格尔系数反映的是（ ）。
选项：
A:收入水平
B:消费支出模式
C:储蓄率
D:人口结构
答案: 【消费支出模式】

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