2026知到答案 用电营业管理（江西电力职业技术学院） 最新智慧树满分章节测试答案

第一章 单元测试

1、单选题：
某客户原有变压器容量为315kVA，现因生产扩大需将变压器更换为500kVA，这一过程属于以下哪一类增容？（ ）
选项：
A:高压增容
B:低压非居民增容
C:低压居民增容
D:临时用电增容
答案: 【高压增容】

2、多选题：
在客户用电业扩受理流程中，以下哪些说法是正确的？（ ）
选项：
A:供电企业在受理申请后，需核对用户基础信息并进行现场勘查。
B:装表接电前必须完成受电工程竣工验收并签订供用电合同。
C:客户可以通过线下营业厅或线上渠道（如“网上国网”APP）提交用电申请。
D:高压双电源用户的供电方案答复期限不超过30个工作日。
E:客户用电申请时只需提供法人代表有效证件和营业执照即可。
答案: 【供电企业在受理申请后，需核对用户基础信息并进行现场勘查。;
装表接电前必须完成受电工程竣工验收并签订供用电合同。;
客户可以通过线下营业厅或线上渠道（如“网上国网”APP）提交用电申请。;
高压双电源用户的供电方案答复期限不超过30个工作日。】

3、多选题：
关于低压非居新装业务扩充流程，以下哪些说法是正确的？（ ）
选项：
A:低压非居用户的供电方案拟定中不需要考虑负荷性质
B:填写新装申请时，业务类型、申请容量、负荷性质等信息不能为空
C:低压非居新装客户可以直接进入签订供用电合同环节
D:低压非居新装流程包含竣工验收环节
E:低压非居新装流程中不包括受电工程设计审核
答案: 【填写新装申请时，业务类型、申请容量、负荷性质等信息不能为空;
低压非居新装客户可以直接进入签订供用电合同环节;
低压非居新装流程中不包括受电工程设计审核】

4、单选题：
在制定高压供电方案时，以下哪项是供电方案的核心需求？（ ）
选项：
A:成本最低的供电方案
B:采用最先进的设备
C:完全依赖外部电网供电
D:供电的可靠性
答案: 【供电的可靠性】

5、多选题：
在高压供电方案制定过程中，下列关于核心需求和制定依据的描述哪些是正确的？（ ）
选项：
A:供电方案必须保证供电的可靠性，以避免电压波动对设备造成影响
B:电源接入点的选择不需要考虑与市政电网的连接方式
C:单回路供电比双回路供电更能保障供电稳定性
D:供电方案应具备扩展性，以满足企业未来发展的用电需求
E:供电方案制定过程中引用了《供配电系统设计规范》等相关标准
答案: 【供电方案必须保证供电的可靠性，以避免电压波动对设备造成影响;
供电方案应具备扩展性，以满足企业未来发展的用电需求;
供电方案制定过程中引用了《供配电系统设计规范》等相关标准】

6、判断题：
在高压供电系统设计中，采用单母线分段接线方式可以满足大型数据中心对高可靠性和高灵活性的需求，且其经济性优于双母线接线。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

7、判断题：
在高压客户的业扩工程设计审查中，用户提交的资料应包括受电工程设计说明、用电负荷分布图、主要电气设备清单、隐蔽工程设计图以及自备电源接线图，且计量点的选择必须便于抄表和防窃电。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

8、单选题：
某企业计划新装一台10kV变压器用于生产，需与供电公司签订供用电合同。根据合同类型适用原则，该企业应签署哪种类型的合同？（ ）
选项：
A:临时供用电合同
B:居民供用电合同
C:高压供用电合同
D:低压供用电合同
答案: 【高压供用电合同】

9、判断题：
用户可以在未还清原破产用户电费及其他债务的情况下，直接向供电企业申请办理变更用电业务。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】

10、单选题：
下列关于变更用电业务操作规范的描述，哪一项是正确的？（ ）
选项：
A:用户迁址时，原址用电可不办理终止用电手续
B:移表业务可在用电地址、容量、类别、供电点不变的情况下办理
C:用户申请非永久性减容时，减容最短时长为一个月
D:暂换业务中，10kV及以上电压等级的变压器暂换时间不得超过3个月
答案: 【移表业务可在用电地址、容量、类别、供电点不变的情况下办理】

第二章 单元测试

1、判断题：
远程自动抄表方式虽然在数据采集上具有高效率和准确性，但在边远山区由于缺乏通信网络支持，无法实现数据的远程传输。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

2、单选题：
抄表员在抄表过程中发现某客户的电能表显示异常，怀疑计量装置存在故障。以下哪项操作是符合规范的处理方式？（ ）
选项：
A:立即更换电能表，不进行任何记录
B:保护现场，通知计量部门和客户共同确认，并填写工作单记录异常原因和电量退补计算过程
C:要求客户自行检查电能表，待客户反馈后处理
D:直接根据经验估算电量并录入系统
答案: 【保护现场，通知计量部门和客户共同确认，并填写工作单记录异常原因和电量退补计算过程】

3、判断题：
远程自动抄表方式相比传统人工抄表和抄表微机抄表，在抄表准确性和及时性方面具有显著优势，且能完全避免人工干预和操作错误。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

4、多选题：
关于抄表异常管理的处理方法，下列哪些选项是正确的？
选项：
A:发现客户私自移表时，抄表员应现场要求客户恢复原状并填写工作传票
B:发现客户用电量突增突减30%以上时，只需核对抄录示数是否正确，无需检查计量装置
C:对于能确认表计故障的一般居民客户，本月抄见电量可按上月用电量与客户协议电量处理
D:发现计量装置故障后，应立即通知客户自行处理故障
E:现场抄表发现窃电现象时，抄表员应保护现场并拍照取证，及时联系用电检查人员
答案: 【对于能确认表计故障的一般居民客户，本月抄见电量可按上月用电量与客户协议电量处理;
现场抄表发现窃电现象时，抄表员应保护现场并拍照取证，及时联系用电检查人员】

5、单选题：
抄表员在现场发现客户用电量突增30%以上时，应采取的首要措施是什么？
选项：
A:要求客户立即办理用电变更手续
B:立即通知用电检查人员到场取证
C:按上月用电量暂计本月电费
D:核对抄录示数与倍率，复算电量并检查计量装置
答案: 【核对抄录示数与倍率，复算电量并检查计量装置】

6、判断题：
抄表异常是指在抄表过程中发现的与正常用电情况不符的各种情况，如计量装置故障、客户用电行为异常等。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

7、单选题：
终端抄表在电力数据采集中的主要作用是什么？
选项：
A:主要用于电力系统的故障检测和报警
B:提高抄表效率和准确性，为电费管理和数据分析提供可靠数据
C:用于电力设备的日常维护和检修
D:用于电力用户的用电量预测和分析
答案: 【提高抄表效率和准确性，为电费管理和数据分析提供可靠数据】