2025知到答案 电子商务客户服务(山西经贸职业学院) 最新智慧树满分章节测试答案
第一章 单元测试
1、单选题:
处理中差评,需要了解中差评的内容、购买款式、当时的聊天记录,分析大致原因。弄清楚是 ____ 问题,还是客服的服务 ____问题,或是 ____ 的原因。( )
选项:
A:态度 质量 物流
B:质量 态度 快递
C:态度 质量 快递
D:质量 态度 物流
答案: 【质量 态度 物流】点我阅读全文
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2025知到答案 健康养老照护(金华职业技术大学) 最新智慧树满分章节测试答案
项目一 单元测试
1、多选题:
养老机构护理组织管理模式依据护理任务的比重,可以划分为以下哪几种模式?( )
选项:
A:扁平型管理模式
B:护理管理模式
C:非临床护理管理模式
D:混合型护理管理模式
答案: 【护理管理模式;
非临床护理管理模式;
混合型护理管理模式】点我阅读全文
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第一章 单元测试
1、单选题:
关于正常体温,以下哪项是错误的?( )
选项:
A:腋测法:36-37°C
B:口测法:36.3-37.2°C
C:腋测法:36-37.2°C
D:肛测法:36.5-37.7
答案: 【腋测法:36-37.2°C】点我阅读全文